제이엑스랩은 이용자의 개인정보를 중요시하며 관련 법령을 준수합니다. 주요 수집 항목: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 성명, 휴대전화번호, 닉네임 (마케팅 수신은 선택).
시행일 2026.08.08 · v1.10• 회원 가입(필수): 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 성명(실명), 휴대전화번호, 닉네임, 가입·최종 로그인 일시 • 마케팅 수신 동의 여부(선택): 광고성 정보 수신에 대한 동의·철회 이력 • 소셜 로그인(Apple/Google): 고유 식별자(UID), 이메일, 표시 이름(허용 시) • 유료 결제·구독: 결제 수단 종류(유형만), 결제 식별자(PG·스토어 거래 ID 및 구독 식별자), 결제 일시·금액, 구독 플랜(PRO·MAX)·결제 주기·구독 상태(체험/이용중/해지/만료)·자동 갱신 여부, 결제·환불·해지 이력 (카드번호·CVC·계좌번호 등 결제 수단 정보는 저장하지 않으며 앱 마켓·PG사가 처리) • 자동 수집: 기기 정보, 접속 IP·국가, 이용 기록, 오류 로그 • 국가 정보(회원 가입 시): 기기 설정(로케일)의 국가 코드 2자(ISO 3166-1 alpha-2, 예: KR·JP·US)를 회원 프로필에 저장합니다. 서비스 운영·이용 현황 통계 및 통화·지역별 기능 제공에 사용하며, 정밀 위치(좌표·도시·주소)는 수집·저장하지 않습니다. 기기 설정에서 국가를 확인할 수 없으면 저장하지 않습니다(임의로 추정하지 않습니다). 보유 기간은 회원 정보와 동일합니다(제4조 ①). • 광고(무료 이용자): 무료 이용자에게 Google AdMob 광고를 게재합니다. 회사는 광고를 위해 이용자를 앱·웹사이트에 걸쳐 추적하지 않으며, 개인화(맞춤) 없이 비개인화 광고만 게재합니다. 이를 위해 iOS에서 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 요청하지 않고 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않으며, Android 광고 ID(AAID)를 개인화·추적 목적으로 사용하지 않습니다. 광고 게재·빈도 제어를 위해 기기 정보 등 비식별 정보가 사용될 수 있습니다. 기기 설정(로케일)의 국가가 EU/EEA·영국·스위스로 확인되는 경우에는 광고를 게재하지 않습니다(제9조 ⑤). 유료(Pro·Max) 이용자에게는 광고를 게재하지 않습니다. • 음성 데이터: STT 변환은 기기 내(On-device)에서 즉시 처리되며 서버로 전송·저장되지 않습니다. AI 학습·외부 제공에 사용될 수 없습니다. • 음성 호출 등록 발화(선택 — 별도 동의 시에만): 음성 호출("스피캣") 목소리 등록 과정의 "스피캣" 발화(회당 약 3초, 주변 소리 포함 가능)는 이용자가 별도 선택 동의한 경우에 한해, 동의 이후 등록분만 호출 인식 성능 개선(모델 학습) 목적으로 회사 서버의 비공개 저장소에 계정 ID와 함께 수집·보관됩니다. 동의하지 않아도 기능은 동일하며, 수집분은 외부 공개·제3자 제공 없이 수집일로부터 최대 2년 내 파기됩니다. 철회·삭제는 help@spicat.com 요청 시 지체 없이 처리되고 회원 탈퇴 시 함께 파기됩니다. • 수집하지 않음: 주민등록번호 등 고유 식별 정보, 민감 정보, 만 14세 미만 아동 정보
서비스는 음성 입력 등 핵심 기능을 제공하기 위해 아래 기기 권한을 사용할 수 있습니다. 각 권한은 이용자가 직접 허용·해제할 수 있는 선택적 권한이며, 회사는 이 권한들을 통해 별도의 개인정보를 수집·저장하거나 외부로 전송하지 않습니다. ① 마이크(RECORD_AUDIO): 음성을 텍스트로 변환(STT)하기 위해 사용합니다. 모든 변환은 기기 내(On-device)에서 즉시 처리되며, 음성 원본·녹음 파일은 서버로 전송·저장되지 않고 변환 직후 소멸합니다. 외부 음성 인식 API를 사용하지 않습니다. 이용자가 실험실의 음성 호출("스피캣") 베타를 켠 경우에 한해, 호출어를 알아듣기 위한 상시 호출어 감지가 기기 내에서 동작합니다(마이크 사용 알림·표시가 함께 노출됩니다). 감지 과정의 오디오는 전량 기기 내에서 처리·즉시 폐기되며 서버로 전송되지 않습니다. 다만 목소리 등록 과정의 "스피캣" 발화는 별도 선택 동의한 경우에만 제1조 기준으로 수집됩니다. 결과 안내 창이 떠 있는 동안에도 "스피캣" 호출로 창을 닫을 수 있도록 감지가 일시 동작할 수 있습니다(동일하게 기기 내 처리). ② 포그라운드 서비스(FOREGROUND_SERVICE): 알람 소리 재생 등 시간에 민감한 기능을 앱 종료와 무관하게 수행하기 위해 사용합니다. ③ 다른 앱 위에 표시(SYSTEM_ALERT_WINDOW): 알람·브리핑 화면을 다른 앱·잠금화면 위에 띄우기 위해 사용합니다. 화면 위 콘텐츠를 수집하거나 다른 앱을 감시·조작하는 용도로 사용하지 않습니다. ④ 잠금화면 위 전체화면 표시(USE_FULL_SCREEN_INTENT): 화면이 잠겨 있거나 꺼진 상태에서 알람·브리핑 화면을 표시하기 위해 사용합니다. ⑤ 배터리 최적화 예외(REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS): 알람·알림 기능이 백그라운드에서 유지되도록 이용자 동의 하에 요청할 수 있습니다. ⑥ 알림(POST_NOTIFICATIONS): 알람·리마인더·브리핑 표시에 사용합니다. ⑦ 물리버튼 연동: 이용자가 기기의 측면키 등 외부 물리버튼에 앱 실행을 연결한 경우 해당 버튼으로 음성 화면을 호출할 수 있으며, 회사는 물리버튼의 다른 입력을 수집하지 않습니다. 위 권한은 모두 시스템 설정 또는 앱 내 설정에서 언제든지 철회할 수 있고, 철회 시 해당 기능만 비활성화되며 그 밖의 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
서비스는 아래 부가 기능을 제공하기 위해, 이용자가 사전 안내에 동의하고 권한을 허용한 경우에 한해 추가 기기 권한을 사용할 수 있습니다. 각 권한은 선택적이며, 회사는 이를 통해 취득하는 정보를 서버로 전송·저장하지 않고 요청한 기능 수행에만 기기 내에서 사용합니다. ① 알림 읽어주기(알림 접근 권한, 안드로이드): 이용자가 이 기능을 켜고 시스템에서 알림 접근을 허용한 경우에 한해, 기기에 도착한 알림(이메일·문자·메신저 등)을 음성으로 읽어드리기 위해 알림 접근을 사용합니다. 알림 내용은 기기 내에서만 처리되며 서버 등 외부로 전송하지 않습니다. 다만 "지난 알림 읽어주기"·"삭제된 메시지 확인" 기능을 제공하기 위해 알림의 앱 이름·제목·내용·수신 시각을 기기 내부 저장소에만 임시 보관하며, 보관 기간이 지나면 자동 삭제됩니다 — 메시지류(문자·메신저) 최대 72시간·500건, 그 밖의 알림 최대 24시간, 삭제(회수)된 것으로 추정되는 메시지 최대 7일·200건. 시스템 설정에서 알림 접근을 해제하면 이후 보관이 중단되고, 앱 [설정 > 외부 앱 연동 > 읽어주기]를 모두 끄거나 로그아웃·계정 전환·회원 탈퇴 시 기기에 보관된 내용은 즉시 삭제됩니다. (Apple 정책상 iOS에서는 타 앱 알림 접근이 제공되지 않습니다.) ② 연락처(READ_CONTACTS): 이용자가 음성으로 이름을 불러 전화를 걸 때, 이름을 전화번호로 조회하기 위해 기기 내 연락처를 참조합니다. 연락처는 기기 내에서만 사용하며 서버로 전송·저장하지 않습니다. ③ 전화 걸기(CALL_PHONE): 이용자의 음성 요청에 따라 전화 앱으로 전화를 거는 데 사용합니다. ④ 위치(ACCESS_FINE/COARSE_LOCATION): "근처 맛집" 검색, 날씨 등 위치 기반 안내 시 현재 위치를 지도·날씨 조회의 기준으로만 사용하며, 위치 이력을 서버에 저장하지 않습니다. ⑤ 외부 앱 연결: 이용자의 음성 요청에 따라 지도·내비·음악·배달·택시 등 이미 설치된 외부 앱 또는 웹페이지를 여는 데 사용합니다. 외부 앱으로 이동한 뒤에는 해당 앱·서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 외부 앱 연결은 앱 내 [설정 > 외부 앱 연동]에서 항목별로 켜고 끌 수 있습니다. ※ 위 부가 기능 중 날씨·미세먼지·약국·응급실·교통·대중교통 조회는 위·경도 좌표 또는 지역명을, 번역 기능은 번역할 텍스트를 각각 외부 조회 서비스로 전송해야 결과를 받을 수 있습니다. 전송 대상·항목·국가는 제6조·제7조에 기재되어 있으며, 회원 식별자(계정 ID·이메일 등)는 전송하지 않습니다. 위 권한은 모두 시스템 설정 또는 앱 내 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 기능만 비활성화되고 그 밖의 서비스 이용에는 영향을 주지 않습니다.
회원 가입·이용 중 직접 입력, 소셜 로그인 연동, PG사(포트원) 결제 결과 수신, 앱 이용 중 자동 수집(접속 로그·기기 정보).
회원 식별 및 서비스 제공, 유료 구독 결제·자동 갱신·해지·환불 처리 및 중복 결제 방지, STT 음성 변환(처리 후 즉시 파기), 서비스 안정성·오류 분석, 고객 문의·분쟁 처리, 비식별 통계 분석, 무료 이용자 대상 광고 게재 및 빈도 제어(Google AdMob), 법령 의무 이행. 목적 변경 시 별도 동의를 받습니다.
① 이용목적: 마케팅 수신에 동의한 이용자에 한해 신규 기능·이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보를 발송합니다. ② 발송 수단: 문자(SMS/MMS), 이메일, 앱 푸시 알림 등 다양한 수단을 이용할 수 있습니다. ③ 수집 항목: 휴대전화번호, 이메일, 푸시 토큰, 마케팅 수신 동의 여부. ④ 보유 기간: 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. ⑤ 수신거부 방법: 마케팅 수신 동의는 선택 사항이며 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 동의 후에도 언제든지 철회할 수 있으며, 각 수단별로 ▸앱 푸시는 앱 내 [설정 > 알림] 또는 기기 알림 설정에서 끄기, ▸문자·이메일은 수신한 메시지 내 수신거부 링크·안내 또는 고객센터(help@spicat.com) 요청으로 거부할 수 있습니다. 철회 시 광고성 정보 발송이 즉시 중단됩니다.
① 회원 정보·콘텐츠: 회원 탈퇴 또는 콘텐츠 삭제 시 휴지통으로 이동하며, 30일이 지나면 서버에서 복구 불가능하게 영구 파기합니다(자동 배치 처리). ② 접속·이용 기록: 접속 로그 등 행동 기록은 수집일로부터 90일 후 자동 파기합니다. ③ 관리자 감사 로그: 보안·부정행위 대응을 위해 1년간 보관 후 파기합니다. ④ 법령 근거 보관(파기 예외): 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월(전자상거래법). 해당 기록은 위 ①~③에도 불구하고 법정 기간 동안 다른 정보와 분리 보관 후 파기합니다. ⑤ 음성 데이터는 기기 내 변환 후 즉시 소멸하며 서버에 보관하지 않습니다. 다만 별도 선택 동의한 음성 호출 등록 발화 수집분(제1조)은 수집일로부터 최대 2년 보관 후 파기하며, 그 전이라도 목적 달성·동의 철회·삭제 요청·회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. ⑥ 파기 방법: 전자파일은 복구 불가능하게 영구 삭제, 출력물은 분쇄·소각.
원칙적으로 외부 제공하지 않으며, 이용자 사전 동의 / 법령·수사기관 적법 요청 / 필수 처리 위탁(제6조)의 경우만 예외입니다.
• Supabase, Inc. — DB 저장·인증 (탈퇴/계약 종료 시까지) • Google LLC(AdMob) — 무료 이용자 비개인화 광고 게재 (개인화·앱 간 추적 없음, 광고 식별자 미사용) • PortOne(포트원)·토스페이먼츠·PayPal — 웹 결제 처리(국내·해외, 신용카드 등) (결제 법령 보존 기간) • Apple Inc. — App Store 인앱 결제 • Google LLC — Play Store 인앱 결제·소셜 로그인 • Telegram FZ-LLC — 운영자 알림 전달(신규 가입·문의 접수 내용의 운영자 통지, 전달 즉시 목적 달성·별도 보관 없음) [부가 기능 조회 시 정보가 전달되는 외부 서비스] 이용자가 날씨·미세먼지·약국·응급실·교통·대중교통·번역 등 부가 기능을 실행한 경우에 한해, 그 조회에 필요한 정보가 아래 서비스로 전달됩니다. 회사는 이 조회에 회원 식별자(계정 ID·이메일·닉네임 등)를 전송하지 않고 조회 내역을 서버에 저장하지 않으며, 전달된 정보의 처리·보관은 각 서비스 제공자의 정책에 따릅니다. 인터넷 통신 특성상 이용자 기기의 IP 주소가 함께 전달됩니다. • Open-Meteo (Open-Meteo GmbH, 독일) — 날씨·주간 예보 조회 시 위·경도 좌표 • BigDataCloud (BigDataCloud Pty Ltd, 호주) — 좌표를 지역명으로 바꾸는 역지오코딩 시 위·경도 좌표 • OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation, 영국) — 이용자가 말한 지역명으로 좌표를 찾을 때 해당 지역명(검색어) • Google LLC (Google 번역, 미국) — 번역 기능 이용 시 번역할 텍스트 전문과 대상 언어. 네트워크 실패·오프라인 시에는 기기 내(온디바이스) 번역으로 대체되며, 이 경우 텍스트는 외부로 전송되지 않습니다. • 공공데이터포털 apis.data.go.kr (대한민국) — 기상청 날씨(좌표에서 변환한 격자 좌표), 한국환경공단 미세먼지(시도명), 국립중앙의료원 약국·응급실(위·경도 좌표 또는 시도·시군구명), 국토교통부 버스(위·경도 좌표·정류소 코드) • 한국도로공사 data.ex.co.kr (대한민국) — 실시간 고속도로 교통상황 조회 시 노선번호·영업소 코드 (위치 좌표는 전송하지 않습니다) • 서울특별시 열린데이터광장 swopenapi.seoul.go.kr (대한민국) — 지하철 실시간 도착정보 조회 시 역 이름
• 미국 / Supabase — 계정·이용 기록 (DB 운영) • 미국 / Apple — 결제 식별자 (인앱 결제) • 미국 / Google — UID·결제 식별자 (소셜 로그인·인앱 결제) • 미국 / Google LLC(AdMob) — 광고 게재를 위한 기기·이용 정보 (무료 이용자 비개인화 광고 / 광고 식별자·추적 기반 처리 없음) • 미국 / PayPal — 결제 식별자 (해외 웹 결제) • 독일 / Open-Meteo GmbH — 위·경도 좌표 (날씨·주간 예보 조회) • 호주 / BigDataCloud Pty Ltd — 위·경도 좌표 (좌표를 지역명으로 변환) • 영국 / OpenStreetMap Foundation(Nominatim) — 지역명 검색어 (지역명을 좌표로 변환) • 미국 / Google LLC(Google 번역) — 번역할 텍스트 전문·대상 언어 (번역 결과 제공) • 아랍에미리트 등 / Telegram FZ-LLC — 신규 가입·문의 접수 알림 내용(이름·이메일·문의 제목·내용 일부) (운영자 통지, 전달 즉시 목적 달성) 위 4건(Open-Meteo·BigDataCloud·Nominatim·Google 번역)은 이용자가 해당 기능을 실행한 시점에 인터넷 통신(HTTPS)으로 1회 전송되며, 회원 식별자는 포함되지 않고 회사는 전송 내역을 보관하지 않습니다. 각 제공자의 보유 기간·연락처는 해당 서비스의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 공공데이터포털·한국도로공사·서울특별시 열린데이터광장(제6조)은 대한민국 내에서 처리되므로 국외 이전에 해당하지 않습니다. 국내 웹 결제(포트원·토스페이먼츠)는 국내에서, 해외 웹 결제(PayPal)는 미국에서 처리되며, 어느 경우에도 결제 수단 정보는 회사가 저장하지 않습니다. EU/EEA 이용자의 국외 이전은 GDPR 제46조 표준계약조항(SCC) 또는 적정성 결정에 근거합니다.
① 열람권 ② 정정권 ③ 삭제권(잊힐 권리) ④ 처리 정지권 ⑤ 이동권(EU/EEA) ⑥ 동의 철회권 ⑦ 자동화된 의사결정 거부권. 이메일(help@spicat.com) 또는 고객센터로 요청 시 영업일 10일 이내 처리하며, 앱 내 [설정 > 계정 관리]에서 언제든 직접 계정 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 서비스 이용 정보는 지체 없이 삭제 처리(휴지통 이동 후 30일 내 영구 파기)하되, 전자상거래법 등 법령상 보존 의무가 있는 결제·거래 기록은 제4조의 법정 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
① 서비스 편의를 위해 세션 관리 등 필수 목적의 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있으며, 사용자 추적 목적으로는 사용하지 않습니다. ② 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있으나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. ③ 앱은 기기 내 로컬 저장소를 세션 관리 목적으로만 사용합니다. ④ 무료 이용자에게는 Google AdMob 광고를 게재하되, 개인화(맞춤) 없이 비개인화 광고만 게재합니다. 회사는 광고를 위해 이용자를 앱·웹사이트에 걸쳐 추적하지 않습니다. iOS에서 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 요청하지 않고 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않으며, Android 광고 ID(AAID)를 개인화·추적 목적으로 사용하지 않습니다. 유료(Pro·Max) 전환 시 광고가 표시되지 않습니다. ⑤ 기기 설정(로케일)의 국가가 EU/EEA·영국·스위스로 확인되는 경우에는 광고를 게재하지 않습니다. 이 판정은 기기 설정을 기준으로 하므로, 해당 지역에 계시더라도 기기의 국가 설정이 다르거나 국가 정보가 없는 경우에는 (비개인화) 광고가 표시될 수 있습니다. ⑥ Facebook Pixel 등 그 외 제3자 광고 트래킹은 사용하지 않으며, 추가 도입 시 별도 고지·동의를 받습니다.
암호화(비밀번호·결제 데이터, TLS/HTTPS), 접근 권한 최소화, 접속 기록 6개월 보관·위변조 방지, 음성 데이터 즉시 파기(선택 동의한 음성 호출 등록 발화 수집분은 비공개 저장소에 접근 통제 하 보관), 정기 취약점 점검, 내부 관리 계획·교육.
성명: 이재헌 직책: 대표 / 개인정보 보호책임자 이메일: help@spicat.com 전화: 070-8064-5778 응대 시간: 평일 10:00~18:00 KST (공휴일 제외)
• 개인정보 침해 신고센터(KISA): privacy.kisa.or.kr / 118 • 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972 • 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301 • 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182 EU/EEA 이용자는 거주국 감독기관(DPA)에, 캘리포니아 이용자는 CPRA 권리를 이메일로 행사할 수 있습니다.
회사는 EU 일반 개인정보보호법(GDPR) 및 영국 GDPR을 준수합니다. ① 처리의 법적 근거: ▸동의(Art.6(1)(a)) — 마케팅 수신 ▸계약의 이행(Art.6(1)(b)) — 회원 식별·서비스 제공·결제 ▸법적 의무(Art.6(1)(c)) — 세무·전자상거래 보존 ▸정당한 이익(Art.6(1)(f)) — 서비스 안정성·오류 분석·부정 이용 방지. ② 정보주체 권리: 접근권, 정정권, 삭제권(잊힐 권리), 처리 제한권, 데이터 이동권, 처리 반대권, 동의 철회권을 모두 행사할 수 있습니다. 요청은 help@spicat.com 로 접수합니다. ③ 감독기관 항의권: 거주국 데이터보호 감독기관(DPA)에 항의를 제기할 권리가 있습니다. ④ 자동화된 의사결정·프로파일링: 회사는 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 의사결정(프로파일링 포함)을 수행하지 않습니다. ⑤ 광고: 회사는 EU/EEA·영국 이용자에게 광고를 게재하지 않으며, 광고 목적으로 개인정보(광고 식별자 등)를 수집·이용하지 않습니다. 그 밖의 지역에서도 개인화·추적 없이 비개인화 광고만 게재합니다. ⑥ 국외 이전: 미국 소재 처리자(Supabase, Google 등)로의 이전은 GDPR 제46조 표준계약조항(SCC) 또는 적정성 결정에 근거합니다. ⑦ EU 대리인(GDPR 제27조): 회사는 현재 EU 내 대리인을 지정하지 않았으며, EU/EEA 이용자를 대상으로 본격적인 서비스를 개시하는 경우 대리인을 지정하여 본 처리방침에 그 연락처를 고지합니다.
① 수집 카테고리: 식별자(이메일·UID), 상거래 정보(결제 이력), 인터넷 활동(이용·접속 기록), 기기·위치 추정(IP 기반 국가) 등을 수집합니다. ② 판매·공유: 회사는 개인정보를 금전적 대가로 「판매」하지 않으며, 맞춤형 광고를 위해 개인정보를 「공유(share)」하지 않습니다. 회사는 이용자를 추적하지 않고 광고 식별자를 제3자와 공유하지 않으므로 비개인화 광고만 게재됩니다. 이용자는 언제든 help@spicat.com 로 관련 권리를 행사할 수 있습니다. ③ 민감정보: 회사는 CPRA가 정의하는 민감 개인정보를 광고·추론 목적으로 이용하지 않습니다. ④ 권리: 열람권, 삭제권, 정정권, 판매·공유 거부권, 권리 행사로 인한 차별 금지가 보장됩니다. ⑤ 대리인 요청: 이용자는 권한을 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
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회사는 만 14세 미만(국내)·만 13세 미만(미국 COPPA)·만 16세 미만(EU GDPR, 회원국에 따라 13~16세) 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 인지하는 즉시 해당 정보를 삭제합니다.
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